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        移動醫(yī)療App:在醫(yī)院圍墻外淘金
        作者:    來源:    發(fā)布時間:2013-04-27
            核心提示:在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的跨界革命移動醫(yī)療沖擊之下,中國創(chuàng)業(yè)者首先從醫(yī)療健康類App開始自己的夢想。如何在兩千多款醫(yī)療健康類App突圍,規(guī)避監(jiān)管,尋找到成熟的商業(yè)模式,正考驗著年輕的創(chuàng)業(yè)者。 在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的跨界革命移動醫(yī)療沖擊之下,中國創(chuàng)業(yè)者首先從醫(yī)療健康類App開始自己的夢想。如何在兩千多款醫(yī)療健康類App突圍,規(guī)避監(jiān)管,尋找到成熟的商業(yè)模式,正考驗著年輕的創(chuàng)業(yè)者。
        健康革命,從App開始
            54歲的王琪要挑戰(zhàn)“80后、90后玩轉(zhuǎn)世界的方式”——移動互聯(lián)網(wǎng)世界。
            在這個新的世界里,她擁有雙重身份。一方面,她是專家——北京婦產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)科主任醫(yī)師,她像在醫(yī)院時那樣接受“備孕”“保胎”等患者咨詢。另一方面,她也是用戶——幾年前她升格為姥姥,試圖指導(dǎo)女兒喂養(yǎng)外孫女,可女兒怎么都不肯接受她的專業(yè)意見。
            智能手機上的App應(yīng)用能保護健康、挽救生命?至少在互聯(lián)網(wǎng)時代長大的年輕人是這么認(rèn)為的。
            一款名為“春雨掌上醫(yī)生”的App(智能手機第三方應(yīng)用程序)成了矛盾調(diào)停者。這位“50后”醫(yī)生不得不拿著蘋果手機,在App上幫著咨詢關(guān)于吐奶、哭鬧、便秘等兒科的常見煩惱。
            毫無疑問,智能手機已經(jīng)實現(xiàn)每天24小時如影隨形,而這正是創(chuàng)業(yè)者所樂見的——他們設(shè)想了一個更美好的未來就醫(yī)場景:
            一個小小的外接設(shè)備能實時監(jiān)控你身體的各項指標(biāo),一旦出現(xiàn)異常,就會發(fā)出信號。下一步,它將自動連接最近的醫(yī)院,幫你安排一輛救護車;在你到達(dá)醫(yī)院之前,既往的病史、心電圖、血壓等多項數(shù)據(jù)已加入到醫(yī)生的病例庫中。如果有必要,你的資料會被發(fā)送到地球的另一端,出現(xiàn)在某位全球知名醫(yī)生的手機上。
            “這不是科學(xué)幻想,這是正發(fā)生的醫(yī)藥健康領(lǐng)域的一場跨界革命!睆氖乱苿踊ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究的艾媒咨詢CEO張毅對南方周末記者說。
            這場革命即為移動醫(yī)療。艾媒咨詢剛剛發(fā)布的《2012-2013中國移動醫(yī)療市場年度報告》指出,2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模已達(dá)到18.6億元,預(yù)計5年后,將達(dá)到125億元。
            對于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,夢想首先是從醫(yī)療健康類App起步的。
            就在2013年4月12日,一款以女性生理期管理為主的App產(chǎn)品“大姨嗎”獲得了貝塔斯曼亞洲投資基金領(lǐng)投、真格基金跟投的數(shù)百萬美元投資。年輕的創(chuàng)業(yè)者喊出的口號是:打造全世界最懂“大姨媽”的公司。
        “無處不在,無時不在”的醫(yī)生
            想從移動醫(yī)療市場掘金者,不止“大姨嗎”公司!按河暾粕厢t(yī)生”早在2011年11月就開始描繪藍(lán)圖。
            這款A(yù)pp的創(chuàng)始人張銳喊出的口號是“身體不適問春雨”。這一問診平臺“專注于醫(yī)院圍墻之外的健康咨詢與簡單問診”,最早從兒科、婦產(chǎn)科起步,目前的3.0版本幾乎匯聚了一家綜合醫(yī)院的所有科室,最新上線的是禽流感科。
            在公共平臺上,一位患者即向北京同仁醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師張友平提問:“昨天吃了雞肉,后來就發(fā)燒了,會不會是感染了H7N9!
            春雨掌上醫(yī)生包括自診和問診兩部分。在問診環(huán)節(jié),用戶可以通過語音、圖文等方式,向五千多名來自全國的三甲醫(yī)院醫(yī)生提問。
            在接下來的手機對話中,張友平詳細(xì)詢問了從醫(yī)院檢測報告到雞肉烹調(diào)方式等諸多環(huán)節(jié)。最后他答了兩個字:“不會!
            據(jù)張銳介紹,目前春雨掌上醫(yī)生采用用戶自由定價機制,“可以根據(jù)病情從0-25元的價格來獲取醫(yī)生的解答”,報酬完全交給醫(yī)生。
            這種模式解決了過去互聯(lián)網(wǎng)問診中“病人問診時醫(yī)生不在,醫(yī)生回答時病人不在”的就醫(yī)難點,可謂“無處不在,無時不在”。
            “我們之所以能做成這個平臺,就是因為技術(shù)革新,媒介不同!睆堜J說,一旦有人提問,醫(yī)生通常會在幾分鐘之內(nèi)做出專業(yè)回答,每個月都有勤勉的醫(yī)生因此獲得上萬元的收入。
            如今這個平臺的用戶數(shù)近800萬,每天回答問題近萬個,已完成第二輪700萬美元的融資。
            和“春雨掌上醫(yī)生”一樣,目前在中國能下載的醫(yī)療健康類App有兩千多款,大致可細(xì)分為健康咨詢類、健康傳播類、健康管理類等。比如,“5U家庭醫(yī)生”即為用戶可以通過此平臺簽約一位醫(yī)生成為家庭醫(yī)生;“掌上藥店”則向用戶提供包括疾病、藥品、醫(yī)生、醫(yī)院、急救知識等自我診斷服務(wù);“口袋體檢”則包括測脈搏、心理自測、聽力測試等應(yīng)用;“杏樹林”則定位為“為醫(yī)生服務(wù)”。
            根據(jù)下載排名,上述均排名靠前。杏樹林的創(chuàng)始人張遇升告訴南方周末記者,第一款產(chǎn)品“醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)”目前已經(jīng)有30萬用戶,覆蓋了國內(nèi)超過10%的醫(yī)護人員。
        有零星商業(yè)機會,無成熟商業(yè)模式
            無論下載量有多么讓人鼓舞,創(chuàng)業(yè)者和投資人最關(guān)心的問題還是商業(yè)模式。
            曾在美國霍普金斯大學(xué)深造的張遇升系統(tǒng)總結(jié)了美國移動醫(yī)療的商業(yè)模式,主要針對五個對象收費,包括保險公司、藥企、醫(yī)生、醫(yī)院和消費者。
            比如,Zocdoc是一家成立于2007年的公司,融資總額已接近1億美元。主要根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生,并可在平臺上直接完成預(yù)約。Zocdoc采取對患者免費、向醫(yī)生收費的商業(yè)模式。每個月醫(yī)生需要支付250美元使用這個平臺。按照Zocdoc公布的醫(yī)生數(shù)量,其年收入應(yīng)該在千萬美元以上。
            而WellDoc是一家專注于慢性病管理的移動技術(shù)公司,主要向保險公司收費,其主打產(chǎn)品是一個糖尿病管理平臺。患者可以用手機方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù),并且為患者提供個性化的反饋。該系統(tǒng)已通過美國食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械審批,且在臨床研究中證明了其有效性和經(jīng)濟學(xué)價值,因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷。
            但這些成熟的商業(yè)模式并不符合當(dāng)前中國以公立醫(yī)院為主,商業(yè)醫(yī)療保險也不發(fā)達(dá)的醫(yī)療現(xiàn)狀。
            目前最有可能付費的一方是藥企。
            “藥企賣藥給病人,總要通過醫(yī)生。”張遇升拿自己創(chuàng)辦的“杏樹林”為例,中國目前的醫(yī)藥企業(yè)每年收入8000億元,其中15%用于營銷,這里面包括召集醫(yī)生開會宣傳,派醫(yī)藥代表逐個去拜訪醫(yī)生。
            “未來我們不是直接向醫(yī)生推薦藥,而是通過介紹最新的治療方案、臨床研究,這里面會包括某個藥品信息!睆堄錾嘎,他的App已經(jīng)在與幾家藥企合作。
            “掌上藥店”的收費方式與之類似。其創(chuàng)始人王宏林告訴南方周末記者,未來主要是向上游收費,而不是向用戶收費。比如給一些醫(yī)療服務(wù)方或者藥品零售方提供客戶,從中獲取分成。
            “5U家庭醫(yī)生”的創(chuàng)始人鐘宏把他的產(chǎn)品概括為一個醫(yī)療保健服務(wù)C2C平臺(用戶-家庭醫(yī)生),用戶購買家庭醫(yī)生服務(wù),5U作為中介平臺收取一定比例的費用。
            “春雨掌上醫(yī)生”的盈利模式也在探索中,他們實行在線服務(wù)付費,但付費用戶比例僅5%左右,且全部交給醫(yī)生。而免費問答的部分也是要向醫(yī)生支付報酬,這塊一直在貼錢。其余的收益則來自一些尋求目標(biāo)客戶的企業(yè),比如母嬰用品。
            “我們有零星的商業(yè)機會,但尚未發(fā)現(xiàn)成熟的商業(yè)模式!睆堜J坦言。
            調(diào)研移動醫(yī)療市場長達(dá)半年的張毅指出,當(dāng)前App創(chuàng)業(yè)者的運作要點主要是用戶積累,其關(guān)鍵點在于數(shù)據(jù)的采集和利用,而盈利模式體現(xiàn)在廣告、增值服務(wù)和在線問診等,大多數(shù)公司側(cè)重于夯實用戶基礎(chǔ),然后再嘗試變現(xiàn)。
         

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